¿Cuál es la garantía de las piezas enchapadas?

Los proveedores que venden en la plataforma garantizan la calidad al que se refiere a las piezas con defectos.

Cada proveedor especifica su plazo de garantía y esa información puede ser visualizada en la pantalla de descripción del producto.

En el caso de que haya algún producto en desacuerdo, el cliente deberá encaminar, para la atención al cliente, imagen del producto con defecto, imagen de la factura y referencia del producto. Pictan mediará junto al proveedor una solución para el caso y después del análisis, y si se confirma el defecto de fabricación, el cliente podrá optar entre recibir un crédito de vuelta o un nuevo producto.

Importante: La garantía no cubre defectos causados por mal uso.