Qual a garantia das peças banhadas?

Os fornecedores que vendem na plataforma garantem a qualidade no que se refere às peças com defeitos.

Cada fornecedor estipula o seu prazo de garantia e essa informação pode ser visualizada na tela de descrição do produto.

Caso haja algum produto em desacordo o cliente deverá encaminhar para o atendimento ao cliente imagem do produto com defeito, imagem da nota fiscal e referência do produto. A Pictan irá intermediar junto ao fornecedor uma solução para o caso e após análise, e se confirmando defeito de fabricação, o cliente poderá optar entre receber um crédito de volta ou um novo produto.

Importante: A garantia não cobre defeitos causados por mau uso.